TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

ACTUALIZADO EL 10 DE MAYO DE 2026 - Versión 1

INFORMACIÓN GENERAL

Para navegar, utilizar o adquirir productos y servicios en el sitio web y las aplicaciones de TRANSITECA, es indispensable que el usuario lea y acepte los Términos y Condiciones. El simple hecho de navegar, usar o adquirir productos y servicios a través de estos medios implica que el usuario ha revisado y aceptado dichos términos. Algunos productos y servicios ofrecidos pueden ser gestionados por terceros, estando sujetos a sus propias condiciones.

REGISTRO EN NUESTRA PLATAFORMA

En algunos casos, el usuario deberá registrarse proporcionando datos personales y una contraseña para poder acceder a ciertos productos o servicios. El usuario es libre de cambiar su contraseña en cualquier momento, y es responsable de mantenerla en secreto, por lo que TRANSITECA no será responsable si dicha información es compartida con terceros.

COMPRAS

Todas las compras realizadas a través del sitio web o las aplicaciones están sujetas a verificación, que puede incluir la validación de disponibilidad del producto o servicio, del método de pago y otros requisitos. Los precios mostrados solo aplican a compras realizadas directamente a través de estos medios.

TRANSITECA PRO

TRANSITECA PRO es una suscripción anual de pago recurrente que otorga al usuario acceso a beneficios exclusivos dentro de la aplicación, tales como la eliminación de publicidad y acceso a contenidos especiales.

BENEFICIOS DE TRANSITECA PRO

Los suscriptores de TRANSITECA PRO disfrutarán de ventajas exclusivas dentro de la aplicación, que incluyen:

  • Navegación sin anuncios (Android e iOS).
  • Acceso a contenido digital exclusivo.

LICENCIA

TRANSITECA otorga una licencia para el uso de sus productos y servicios conforme a los Términos y Condiciones aquí establecidos.

USO NO AUTORIZADO

El usuario no está autorizado a copiar, distribuir o revender los productos o servicios de TRANSITECA sin autorización previa por escrito. Además, se prohíbe compartir credenciales de acceso. Cada cuenta es de uso personal e intransferible, y el incumplimiento de esta norma puede llevar a la suspensión de la cuenta sin derecho a reembolso.

PROPIEDAD

Todos los productos y servicios ofrecidos por TRANSITECA son propiedad intelectual de la empresa. Los usuarios no pueden declarar propiedad exclusiva sobre ellos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO:

PASOS PARA SOLICITAR REEMBOLSOS

Apple App Store:

Los usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra de una suscripción, siempre que no hayan descargado ni utilizado el contenido. Si el contenido ha sido descargado o utilizado, Apple no procesará el reembolso, a menos que la ley lo exija. En casos excepcionales, como problemas técnicos o de calidad, Apple puede procesar un reembolso después del plazo inicial.

Pasos para solicitar un reembolso en la App Store de Apple:

  1. Abra la aplicación "iTunes Store" en su dispositivo iOS o Mac.
  2. Desplácese hasta la parte inferior de la página y toque en "Soporte".
  3. Seleccione "Facturación y reembolsos".
  4. Haga clic en "Solicitar un reembolso".
  5. Ingrese los detalles de la compra que desea reembolsar.
  6. Explique el motivo de la solicitud de reembolso.
  7. Espere a que el Servicio al Cliente de Apple procese la solicitud y se comunique con usted.

Google Play Store:

Los usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de las primeras 48 horas después de realizar una compra de suscripción a través de la Play Store. Si han pasado más de 48 horas, deberán contactarnos directamente para solicitar el reembolso, dentro de un máximo de 30 días calendario desde la fecha de compra. En caso de problemas técnicos o de calidad, Google puede procesar un reembolso incluso después de las 48 horas.

Pasos para solicitar un reembolso en Google Play Store:

  1. Abra la aplicación de Google Play en su dispositivo Android.
  2. Toque el icono de las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda y seleccione "Cuenta".
  3. Vaya a la sección "Historial de pedidos" y localice la suscripción que desea reembolsar.
  4. Toque en "Solicitar reembolso".
  5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la solicitud.

PRIVACIDAD

TRANSITECA asegura que la información personal proporcionada por los usuarios se mantendrá protegida bajo los estándares de seguridad adecuados. El manejo de estos datos está regido por la Política de Privacidad de TRANSITECA la cual será aplicable a los términos aquí mencionados.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Esta aplicación no es oficial del Gobierno, ni representa a ninguna entidad gubernamental. Toda la información incluida en esta aplicación se basa en fuentes públicas confiables. El contenido proporcionado es únicamente para fines informativos y no debe ser considerado como asesoramiento legal, financiero o profesional.

Calcular velocidad de un vehículo a partir de su huella de frenada:

Esta sección es únicamente informativa y no debe considerarse como un resultado exacto o definitivo. Los resultados generados pueden verse afectados por diversos factores que no se tienen en cuenta en este cálculo, tales como las condiciones de la vía, el estado de los neumáticos, la tecnología de los frenos del vehículo, las condiciones mecánicas del mismo, la capacidad de reacción del conductor, entre otros factores. Asimismo, podrían ocurrir posibles fallas técnicas en el código fuente de la sección, por lo tanto, este cálculo no debe ser considerado como asesoramiento legal o profesional. Se recomienda a los usuarios corroborar manualmente los resultados obtenidos y utilizar esta información de manera responsable. La aplicación no se hace responsable de ningún error, inexactitud o malentendido que pueda surgir del uso de esta sección.

Calcular grado de alcoholemia a través de la medición indirecta del aire espirado:

Esta sección es únicamente informativa y no debe considerarse como un resultado exacto o definitivo. Los resultados generados podrían verse afectados por diversas variables, incluidas fallas técnicas en el código fuente de la sección, por lo tanto, no deben interpretarse como asesoramiento legal o profesional. Se recomienda a los usuarios corroborar manualmente los resultados obtenidos, conforme a lo establecido en la resolución 1844 de 2015 del INMLCF, y utilizar esta información de manera responsable. La aplicación no se hace responsable de cualquier error, inexactitud o malentendido que pueda surgir del uso de esta sección.

Transiteca IA:

La función TRANSITECA IA permite a los usuarios realizar consultas relacionadas con el Código Nacional de Tránsito y sus infracciones, procesadas mediante inteligencia artificial en la nube.

Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar manualmente los resultados obtenidos, ya que la tecnología de inteligencia artificial puede presentar márgenes de error o generar información imprecisa. Por tanto, la aplicación no garantiza la exactitud total de las respuestas y su uso debe ser únicamente orientativo. En ningún caso debe interpretarse como asesoría legal o profesional.

Esta herramienta no debe utilizarse para tomar decisiones sensibles, especialmente en asuntos jurídicos, judiciales o administrativos.

El usuario debe limitar sus consultas a temas de tránsito y contar con los derechos de autor o permisos necesarios para los contenidos que utilice. Las consultas ajenas a esta temática se consideran un uso indebido de la funcionalidad.

Buscar señal con foto, sección señales de tránsito:

La función "Buscar señal con foto" permite a los usuarios buscar señales de tránsito a través de imágenes cargadas desde su galería o tomadas con su cámara. El procesamiento se realiza localmente en el dispositivo mediante inteligencia artificial.

El usuario es el único responsable de verificar manualmente los resultados obtenidos, ya que el reconocimiento de imágenes mediante inteligencia artificial puede presentar márgenes de error y generar resultados inexactos o no confiables. La aplicación no garantiza la precisión absoluta de la información proporcionada, por lo que su uso es meramente orientativo y no debe considerarse como asesoría legal o profesional. Esta funcionalidad no se debe utilizar para tomar decisiones sensibles, incluyendo aspectos jurídicos, judiciales o administrativos.

El usuario solo debe cargar imágenes de señales de tránsito y debe contar con los derechos de autor o permisos necesarios para hacerlo. Cargar imágenes no relacionadas con señales de tránsito se considera un uso indebido.

FUENTES DE INFORMACIÓN GUBERNAMENTAL:

La información contenida en esta aplicación es recopilada de fuentes oficiales del gobierno a través de canales gubernamentales autorizados. Esta información es de acceso público y puede consultarse directamente en los sitios web oficiales del gobierno:

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TRANSITECA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.