RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Al hacer uso de nuestros servicios y/o productos ofrecidos en nuestra página web, aplicaciones y/o registrarse en nuestra plataforma el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa, voluntaria e informada a TRANSITECA, para realizar el tratamiento de los datos personales consignados en el presente documento. Los datos de carácter personal son los que pueden ser utilizados para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella. TRANSITECA puede solicitar datos personales de usuarios al acceder a aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas así como la posibilidad de que entre estas empresas puedan compartir esos datos para mejorar los productos y servicios ofrecidos. Si no se facilitan esos datos personales, en muchos casos no podremos ofrecer los productos o servicios solicitados.

Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que TRANSITECA puede recoger y la finalidad para los que puede llevar a cabo el tratamiento de estos datos.

¿QUÉ DATOS DE CARÁCTER PERSONAL SE PUEDEN RECOPILAR?

Al usar nuestra página web o aplicaciones, registrarse en nuestra plataforma, solicitar información a través de nuestros canales de contacto, comprar un servicio y/o producto, inscribirse a cursos, eventos, sorteos, participar en encuestas y en general cualquier forma en la que recolectemos información personal del usuario, se recopilan diferentes datos, como nombre, fotografía o video de perfil, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o los datos de la tarjeta de crédito. Cuando se comparten contenidos con familiares y amigos o se invita a otras personas a participar en los servicios o foros, pueden recogerse los datos que facilitamos sobre esas personas, como su nombre, fotografía o video de perfil, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Se utilizarán dichos datos para completar sus pedidos, mostrarle el producto o servicio correspondiente o para combatir el fraude.

¿CÓMO RECOPILAMOS ESTOS DATOS?

En TRANSITECA, recogemos los datos personales de nombre, email, foto o video de perfil cuando te registras a través de un formulario. El registro es voluntario y utilizamos esta información para personalizar tu experiencia en la plataforma. Respetamos tu privacidad y no compartimos tus datos sin tu consentimiento.

Así mismo, recopilamos el Identificador de Publicidad (ID de publicidad) de tu dispositivo móvil para mostrar anuncios de manera más relevante. El ID de publicidad se recoge de forma automática cuando utilizas nuestra plataforma y nos ayuda a personalizar los anuncios que ves. Este identificador es único para tu dispositivo y no está vinculado a ninguna información personal identificable. Puedes optar por restablecer o desactivar el ID de publicidad en la configuración de tu dispositivo si no deseas recibir anuncios personalizados. Respetamos tu privacidad y utilizamos el ID de publicidad de acuerdo con nuestra Política de Privacidad para mejorar tu experiencia publicitaria.

PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Recopilamos y utilizamos tu nombre, correo electrónico y foto o video de perfil para administrar tu cuenta de usuario. Utilizamos tu nombre para identificarte dentro de la plataforma y personalizar tu experiencia. Tu correo electrónico se utiliza para comunicaciones importantes. La foto o video de perfil ayuda a crear un perfil visual único. Tus datos son tratados de forma confidencial y segura. Tienes control sobre tus datos y puedes modificarlos o eliminarlos en cualquier momento.

Los datos de carácter personal recopilados permiten mantenerle informado acerca de los últimos productos, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos. También se utilizan los datos de carácter personal como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes. Pueden utilizarse los datos de carácter personal para comprobar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y decidir los servicios apropiados. También se utilizan esos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes. Si participa en un sorteo, un concurso o una promoción, pueden usarse los datos proporcionados para administrar estos programas. El usuario al hacer uso de nuestros servicios y/o productos ofrecidos en nuestra página web, aplicaciones y/o registrarse en nuestra plataforma autoriza a TRANSITECA a enviarle información o notificaciones a su e-mail, mensajes de texto (SMS) y/o llamadas telefónicas a su teléfono celular sobre la administración de su cuenta personal, campañas publicitarias, recordatorios de pagos y/o próximos eventos que puedan ser de interés para el usuario o información sobre los servicios y/o productos de TRANSITECA en general. El usuario podrá solicitar que lo excluyan de la lista de suscripción de envío de información únicamente de tipo promocional y/o publicitaria, mediante un correo electrónico dirigido a [email protected]. El envío de información al usuario para la administración de su cuenta personal será de carácter obligatorio.

La información personal que recopilamos se trata de manera confidencial, se almacena de forma segura en nuestros servidores y no se comparte con terceros sin el consentimiento del usuario, a menos que sea legalmente obligatorio o necesario para proteger nuestros derechos. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de la información personal mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas, como encriptación, controles de acceso y políticas de retención de datos.

RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER NO PERSONAL

TRANSITECA también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención.

Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que TRANSITECA puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

Datos tales como profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.

Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.

Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones. Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados.

Las consultas ingresadas por el usuario en la función Transiteca IA se procesan mediante inteligencia artificial en la nube para generar respuestas orientativas relacionadas con normas de tránsito. Estos textos no contienen información personal identificable y no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores. Sin embargo, las consultas podrían conservarse hasta por un período máximo de seis (6) meses exclusivamente con fines de auditoría. El historial de chat se guarda localmente en el dispositivo del usuario por un período máximo de 30 días, a menos que el usuario decida eliminarlo manualmente desde la aplicación. Este contenido no se comparte con terceros y se utiliza únicamente con fines de consulta personal.

Imágenes procesadas en la función "Buscar señal con foto": El usuario carga voluntariamente una imagen desde su galería o toma una nueva foto para identificar señales de tránsito. Estas imágenes se procesan exclusivamente en el dispositivo mediante un modelo de inteligencia artificial. No contienen información identificable del usuario, no se almacenan en servidores ni se comparten con terceros, y se eliminan automáticamente al cerrar sesión o borrar la caché de la aplicación.

DIVULGACIÓN A TERCEROS

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a no compartir tu información personal como nombre, email, foto o video de perfil con terceros, excepto cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. En caso de que recibamos un mandato legal válido, podemos divulgar tu información personal en cumplimiento de dicha obligación. Sin embargo, nos esforzaremos por proteger tu privacidad en la mayor medida posible y solo compartiremos la información requerida por la ley aplicable. Mantenemos un compromiso firme de salvaguardar tu información personal y utilizarla únicamente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

TRANSITECA garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas. Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visibles para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.

INTEGRIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

TRANSITECA garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

ACCESO A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, TRANSITECA les ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra dirección de correo electrónico [email protected].

NIÑOS Y EDUCACIÓN

TRANSITECA es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores que utilizan las aplicaciones y exigir consentimiento de sus progenitores en caso de que no tengan la edad mínima exigida por la legislación (en España, 14 años). Si se han recopilado datos personales de un menor de 14 años, sin el consentimiento necesario, se debe eliminar esa información lo antes posible.

SERVICIOS DE LOCALIZACIÓN

Para prestar servicios de localización TRANSITECA podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización.

PÁGINAS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, introduciendo de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRANSITECA se reserva los derechos de cambiar o de modificar esta política de privacidad sin previo aviso.